Perguntas Mais Frequentes
AutoSport tem como objectivo garantir que os utilizadores beneficiam da melhor experiência actual em matéria de leitura on-line. Para maior conveniência dos utilizadores, elaborámos uma lista das perguntas mais frequentes. Queiram verificar se a vossa pergunta aparece na lista e, se isso não acontecer, é favor consultar a nossa equipa de Apoio ao Cliente.Customer Support team.
P: Onde encontro a ligação para o período de experiência gratuito?
R: Qualquer visitante novo pode clicar na página principal de AutoSport e depois clicar numa página subsequente dessa edição, que o levará à página de inscrição. Clique em “Subscrever” por baixo de “Novo utilizador” e preencha os campos necessários para dar início ao seu período de experiência gratuito, que é de 14 dias.
P: Inscrevi-me para o período de experiência gratuito. Agora receio que me cobrem quando esse período terminar.
R: Não pedimos o número do cartão de crédito quando alguém se inscreve para o período de experiência de 14 dias. Pretendemos simplesmente que as pessoas experimentem o AutoSport. Este período de experiência é proporcionado ao utilizador sem qualquer obrigação de assinar o serviço. No final do período de experiência, os leitores têm a opção de fazer a subscrição. No entanto, se não desejarem fazê-la, tudo acaba aí. Aproveitem o período de experiência em paz de espírito!
P: Gostaria de cancelar o meu período de experiência. O que tenho de fazer?
R: Não é necessário fazer nada, uma vez que o período de experiência termina automaticamente ao fim de 14 dias. Para este período de experiência não foi necessário o cartão de crédito, pelo que não cobraremos nada. Se os leitores não fizerem a subscrição no final do período de experiência, a subscrição está automaticamente cancelada. Se tiver perguntas em qualquer momento, não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Customer Support team.
P: Como posso fazer a subscrição e quanto custa?
R: Para começar, qualquer novo visitante do AutoSport pode beneficiar de um período de experiência gratuito durante 14 dias. Se lhe agradar esta vantagem de poder ler uma cópia digital de AutoSport onde quer que se encontre, pode subscrever o serviço AutoSport consoante o plano que melhor se adequa aos seus hábitos de leitura. Tenha em atenção que as subscrições são automaticamente renovadas. Pode ver aqui os planos de subscrição.here.
P: Como posso fazer um upgrade do meu plano de subscrição?
R: Clique em “A Minha Conta”. Depois de se identificar, seleccione “Estado da subscrição” e a seguir clique em “Fazer um upgrade a subscrição”. Pode rever aqui os planos de subscrição. here.
P: Posso alterar o endereço de e-mail que usei para me registar?
R: Sim. Basta enviar um e-mail à nossa equipa de Apoio ao Cliente com o endereço de e-mail com que criou a sua conta e com o novo endereço que gostaria de passar a usar.
P: Como posso verificar o estado de pagamento da minha conta?
R: Clique em “A Minha Conta”. Depois de se identificar, clique em “Histórico de Pagamento”. Pode também imprimir a partir daí o recibo do seu cartão de crédito/débito.
P: Por que recebo um e-mail diário de AutoSport indicando que está disponível a edição mais recente do jornal electrónico?
R: O Alerta de Jornais é uma das funcionalidades disponíveis no AutoSport. Permite-lhe saber quando ficou disponível on-line a última edição de AutoSport
P: Como posso receber os Alertas de Jornais?
R: A adesão é muito simples. Entre em “A Minha Conta”. Depois de se identificar, ser-lhe-ão apresentadas todas as opções. Uma delas é “Alerta de Jornais”. Veja qual é a caixa apropriada para receber ou cancelar o envio de Alertas de Jornais.
P: Não quero receber Alertas de Jornais. Há uma maneira fácil de parar com estes e-mails?
R: Pode clicar na ligação “Cancelar subscrição” no próprio e-mail que recebe ou então entrar em “A Minha Conta”. Depois de se identificar, ser-lhe-ão apresentadas todas as opções. Uma delas é “Alerta de Jornais”. Elimine a marca que assinalava a sua adesão a esta funcionalidade. Como alternativa, pode enviar uma mensagem à nossa equipa de Apoio ao Cliente e nós faremos isso por si.
P: Tenho uma subscrição paga. Necessito de cancelar a minha subscrição do AutoSport. O que faço?
R: Se necessitar de cancelar a sua subscrição do AutoSport, basta enviar um e-mail à nossa equipa de Apoio ao Cliente com pelo menos dois dias de antecedência em relação à data em que a actual subscrição deve ser renovada. Efectuaremos o cancelamento e enviar-lhe-emos a confirmação para seu conhecimento.
P: Como abro um artigo para o visualizar como texto simples?
R: Basta que, com o rato, coloque o cursor sobre o título de um artigo e, uma vez este sublinhado, pressione o botão da esquerda do rato e o artigo abrir-se-á numa nova janela. Dentro desta janela, pode utilizar as funções de impressão e tradução.
P: Como é que envio um marcador (um artigo para uma amigo, um familiar ou um colega)?
R: Quando estiver a ler o artigo, clique no ícone do marcador e abrir-se-á uma janela, o que lhe dá a opção de acrescentar os seus comentários. Faça os comentários que entender, clique em “Adicionar” e depois em “Enviar marcador”.
P: Como devo proceder para descarregar uma edição?
R: Pode descarregar a edição desejada para a ler off-line utilizando o PressReader. Para instalar o PressReader ou para descarregar um jornal depois de ter instalado o PressReader, clique na Barra de Ferramentas no fundo da página.
P: Estou a tentar ter acesso a artigos do AutoSport dos anos 90. Posso ter acesso a materiais de arquivo no vosso site ou têm alguma outra sugestão?
R: Os subscritores por um prazo determinado têm unicamente acesso até 1 ano de edições anteriores do AutoSport, contando a partir da data da subscrição.
P: Podem dar-me algumas pistas sobre o uso das ferramentas digitais disponíveis no AutoSport?
R:
Índice de Assuntos
Um índice de assuntos aparecerá à direita no alto da página quando mover o cursor para “1 Primeira Página”. Aparecerá então uma lista completa de artigos por secção. Para uma ligação rápida a um artigo específico, basta seleccionar o artigo e será automaticamente direccionado para ele.
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